绵阳货运物流（liú）运输专线从事综合物流服务的运营商，以（yǐ）成为“全球化供应链管理公司”为战略（luè）目标，多年来一直致力于推动（dòng）中国物（wù）流（liú）服务业的（de）快速（sù）全面发展。在先进的物流系统支持下，充分整合集团和社会物流（liú）资源，为客户提供全方位物流及增值服（fú）务。

成都（dōu）货运物（wù）流运（yùn）输（shū）专线始终愿意倾听用户，以市（shì）场需求为导（dǎo）向，以（yǐ）创新（xīn）为驱动力，创造更（gèng）多标准（zhǔn）化服（fú）务体系与品（pǐn）牌，为绵阳及成都成华区、成（chéng）都崇州市、成都简阳（yáng）市、成都金牛区、成都锦江区、成都龙（lóng）泉驿区、成都彭（péng）州市（shì）、成都（dōu）郫（pí）都区（qū）、成都青白江（jiāng）区、成都青羊（yáng）区、成都邛崃市、成都双流（liú）区（qū）、成都温江区（qū）、成都（dōu）武侯区、成都新都区（qū）等地用户提供高水平的解决方（fāng）案与服务；成（chéng）都货运（yùn）物流（liú）运输专线珍惜（xī）每（měi）一次（cì）与（yǔ）用（yòng）户合作的机会（huì），用（yòng）心服务用户，为（wéi）用户创造最大价值。

一（yī）、我们的优势，满足您各（gè）种货（huò）运物流（liú）需求

1、团队优势

经（jīng）过多年磨励（lì），我们培养（yǎng）了一大批专家型（xíng）的物流和运输人才，我们的（de）组织不（bú）断（duàn）完善、优（yōu）化，塑造出（chū）一支具有（yǒu）专业（yè）高度的（de）物流团队。公司的形象（xiàng）优（yōu）势（shì）不断（duàn）吸引（yǐn）着来自各个专业领域的优秀人才加盟。诚（chéng）信待人的品质为我们赢得（dé）了更多（duō）专业成都物流公（gōng）司的合作，更有活跃于成都运输公（gōng）司的（de）多（duō）位专家学者做为（wéi）机构（gòu）的高级专家顾问团为我们的客户服务提供策（cè）略支持。

2、整合优（yōu）势

我们既有完善的（de）车辆管理体系人（rén）才，又有专业（yè）的客户（hù）服（fú）务人才（cái）。我（wǒ）们（men）可以根据企业的具体需求，提供全面系统的（de）具有实（shí）效（xiào）性的整合物流运输服务。专家诊断（duàn）和企业综合诊（zhěn）断的有效结合提供（gòng）了企业发展随需（xū）而变（biàn）的解决方案。

3、随需而变

①为（wéi）您量身调整平台推（tuī）广重点，不同（tóng）时期，不同需求，不同策略，为您实现不同时期的每一个目标

②现状分析，问题诊断，方案设计，效果跟进，随站而动，随站而变，让（ràng）您的（de）企业步（bù）步高升（shēng）

③定期更新（xīn），适时调（diào）整，及时整（zhěng）改，深入细分（fèn），体（tǐ）贴服务，与您的网站一起动起来（lái） 每月一次（cì）的上门（mén）拜访，24小时实时短信问候，让你我之间没有距离。

二、规范合理的服务流程，包您满意

现场（chǎng）操作人员对所装货物认真检（jiǎn）验、核对，熟悉货物的装车规则（zé），保证（zhèng）所装货（huò）物无（wú）差错、无损（sǔn）坏（huài）。

1、货物核对：按照（zhào）任务（wù）单认真核对发（fā）运货物的重量、数量、体（tǐ）积，品名（míng）、若（ruò）有不符，首先向（xiàng）客户（hù）反映情况，提出异议，并且速与营运部联（lián）系（xì）协商解决。

2、装车要（yào）求：装货时合理安排利用车辆使（shǐ）用空间，按照客户要求摆（bǎi）放、固定货物。

3、装货原（yuán）则：按照（zhào）上轻下重、先大后小、前高后低、均（jun1）衡分布的原（yuán）则（zé）进行作业（yè） 。

4、货物码放：不规则货物要保障重心稳（wěn）定，规则（zé）货物码放要符合运输条（tiáo）件要求。

5、半封（fēng）闭车要求：进（jìn）行防雨、刹车工作（zuò）时，顶（dǐng）部高出部分要将边角进行（háng）夹板防护工作，雨布、苫布要将（jiāng）货物（wù）完全（quán）遮盖（gài），并用大绳固定，现场操作人（rén）员要检查固定效（xiào）果，不合要求要立即（jí）改正。

6、箱车要求：装车前要（yào）检查车辆密封情况，装（zhuāng）车后要根据天气情（qíng）况对后部进行防雨工（gōng）作，并且要保（bǎo）障货（huò）物在运输途中的稳定（dìng）性。

7、稳定性：无论（lùn）箱车、半封闭车（chē）装（zhuāng）载货物尽量按照（zhào）由前到后呈梯阶排列，保障货物要先充满车厢（xiāng）下部（bù）。

8、货（huò）物清点：点（diǎn）数（shù）时（shí）要求客户、司机、我司三方（fāng）人员同（tóng）时进（jìn）行，司机在点货后（hòu），要在与司机（jī）签订（dìng）合同时（shí）约定在路途中的（de）一切数量损失由司（sī）机负责（zé）。

9、前期运作：运作时要求经（jīng）验丰富的（de）现（xiàn）场（chǎng）操作人员进行现场操作，有（yǒu）必要时营运中心经理要亲自到场监督（dū）并与客（kè）户进（jìn）行沟通，更多的了解客户情况，为日后操作打好基础。

10、货物品名（míng）：注意玻璃制品（pǐn）、易碎品（pǐn）公司不予（yǔ）保险，向（xiàng）客户说明（míng）机器设备，家具等重要货（huò）物的（de）包（bāo）装。

三、货运物流服务内容，让您省心

认真签（qiān）写“出入库单（dān）据”、“送货（huò）回（huí）执单（dān）”及（jí）对车辆约定要求等。保（bǎo）证准确、清晰。

1、时间要求：运输时间要（yào）求与司机在合同上约定清楚（chǔ），与（yǔ）司机签订的时间（jiān）一定要比客（kè）户与我公司约定的时间短时长。

2、司机联（lián）系：要求司机保证通（tōng）讯畅通，利于我公司（sī）监控，与司（sī）机约定不能保障通信（xìn）的（de）处罚（fá）规定，另（lìng）外一定要要求（qiú）司机在（zài）出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心（xīn）汇报。

3、服从公司领导：增强（qiáng）对客户的服务（wù）意识（shí）。严格执行公司作业细则（zé）、意外处理程序等作业规范。

四、常见问题，帮您解答

1.如遇服务态度（dù）问（wèn）题（tí），该如何投诉（sù）？

如遇（yù）公司工作人员（yuán）服务态度（dù）问（wèn）题，如不送货上门、要求客户自取、言语不敬（jìng）、态（tài）度蛮横（héng）等，可（kě）投诉（sù）至总部客服中心转投诉处理，接投（tóu）诉后的三个工作日内将投诉（sù）处理结果反馈给（gěi）投诉（sù）人。